Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales que nos facilites como usuario al utilizar el sitio web cochero.net (en adelante, el «Sitio» o el «Portal»).

Tus datos serán tratados en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable. Como usuario, debes garantizar la veracidad de los datos que comuniques y mantenerlos actualizados.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Identidad: titular del servicio Cochero.net

Correo de contacto: [email protected]

Para cuestiones relacionadas con la privacidad y el ejercicio de derechos puedes dirigirte al mismo correo indicando en el asunto «Protección de Datos».

¿Qué información personal tratamos?

En función de tu relación con el Portal, podemos tratar, entre otros:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y contraseña cifrada.
• Datos de cuenta y perfil: identificador de usuario, preferencias, foto de perfil y enlaces públicos opcionales.
• Datos de anuncios: información del vehículo, matrícula, fotografías, vídeos, ubicación, precio y descripciones.
• Datos profesionales: razón social, CIF, datos comerciales y documentación de verificación cuando aplique.
• Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores técnicos, páginas visitadas, búsquedas, favoritos e interacciones.
• Datos de comunicaciones: mensajes de soporte, reportes de anuncios y consultas enviadas al equipo.
• Datos de facturación y pago: información necesaria para contratar planes, recargar el monedero o procesar pagos a través de proveedores externos.

Los campos marcados como obligatorios deben cumplimentarse correctamente. La omisión o inexactitud puede impedir la prestación del servicio solicitado.

¿Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos?

3.1. Registro, cuenta y prestación del servicio

• Gestión del registro y de tu cuenta de usuario (ejecución de contrato).
• Publicación, edición y visualización de anuncios (ejecución de contrato).
• Facilitar el contacto entre compradores y vendedores cuando utilizas formularios o funciones de contacto (ejecución de contrato).
• Gestión de favoritos, alertas y preferencias de búsqueda (consentimiento o ejecución de contrato).
• Prestación de servicios de valoración orientativa del vehículo (ejecución de contrato o consentimiento).
• Contratación de planes, servicios premium y recarga del monedero (ejecución de contrato).
• Envío de comunicaciones operativas necesarias: confirmaciones, avisos de seguridad, recordatorios y soporte (ejecución de contrato y obligación legal).

3.2. Fines analíticos y mejora del servicio

• Elaboración de estadísticas agregadas sobre el uso del Portal para mejorar su funcionamiento (interés legítimo o consentimiento, según la tecnología utilizada).
• Medición de audiencia y rendimiento, conforme a la Política de cookies.

3.3. Marketing y comunicaciones comerciales

• Envío de novedades, recomendaciones y ofertas de Cochero.net cuando lo hayas aceptado o exista relación previa conforme a la normativa (consentimiento o interés legítimo con derecho de oposición).
• Envío de encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y servicios (interés legítimo).

3.4. Seguridad, moderación y cumplimiento legal

• Prevención de fraude, abuso y usos ilícitos del Portal (interés legítimo).
• Tramitación de reportes de anuncios y moderación de contenidos (interés legítimo y obligación legal).
• Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos de autoridades (obligación legal).

¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Mientras mantengas una cuenta activa y utilices nuestros servicios.
• Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, hasta que lo revoques.
• Cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales o para la defensa de reclamaciones, durante los plazos establecidos por la normativa.

Tras la baja de la cuenta, podremos conservar determinada información bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.

El Portal puede facilitar acceso a servicios de terceros —por ejemplo, financiación, pasarelas de pago o sitios enlazados— que tratarán tus datos conforme a sus propias políticas. Cochero.net no es responsable de los tratamientos realizados por dichos terceros.

¿A quién se comunican tus datos?

Tus datos pueden comunicarse:

• A otros usuarios del Portal cuando contactas con un anunciante o publicas un anuncio, en la medida necesaria para facilitar la transacción.
• A proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, correo electrónico, almacenamiento de archivos, analítica, mensajería, pasarelas de pago y soporte, como encargados del tratamiento.
• A entidades de pago y proveedores tecnológicos necesarios para procesar contrataciones de planes o recargas del monedero.
• A organismos públicos, autoridades o tribunales cuando exista obligación legal o requerimiento fundado.

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos adoptamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cochero.net no vende datos personales a terceros.

¿Cuáles son tus derechos y cómo ejercerlos?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected], acreditando tu identidad cuando sea necesario.

También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas conforme a la ley.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Respecto a los datos facilitados a un anunciante con el que hayas contactado, podrás ejercer tus derechos directamente frente a dicho anunciante utilizando los datos de contacto publicados en su anuncio o perfil.

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Cochero.net trata tus datos de forma confidencial y aplica medidas técnicas y organizativas razonables para impedir el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o uso indebido de la información personal.

Ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales.

Cochero.net se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

Para información general sobre el Portal, consulta también el Aviso legal.